経営の基本・仕事の基本講座

基本1：感謝と受容
すべてに感謝をし、すべてを受け入れよう。
すべては必然であり、必ず意味がある。
それ故、肯定的に感謝の気持ちを持って、
それを受け入れ、その意味を考えるようにしよう。
そこに、活路が見い出され、豊かな人生、生活、仕事が開けてくる。
そのために、自分は何ができるのか、何から始めるのか、
思いつくままに書き出してみてください。
基本2：相互理解・相互協力
競争をして勝つことよりも、お互いに力を合わせて
お客様や後工程に役立つことの方が大事な時代になっています。
「競争から共創へ」ということでもあります。
意見を出し合い、知恵を出し合い、衆知を結集して
事を進めていくことです。
弱みを補い合い、強みを生かし合うことも大事なことです。
そのために、自分は何ができるのか、何から始めるのか、
思いつくままに書き出してみてください。
基本3：目標・達成
北極星のような目標を立てて、そこに行けるように行動していきましょう。
目標を持つことで、やることが明確になってきます。
計画も立てやすくなります。やるべき事を、やるべき人が、
やるべき時に、やるべき方法でやれば、必ずやり遂げることができ、
目標を達成することができます。
目標を持たないと、いつの間にか流されてしまい、目的地に行けなくなり、
目標も達成できなくなってしまいます。
そのために、自分は何ができるのか、何から始めるのか、
思いつくままに書き出してみてください。
基本4：すべてはお客様のために
「マネジメントを発明した」と言われるドラッカーは、企業の目的は、
「顧客の創造」であり、そのために「マーケティングとイノベーション」を
進めていくのだ、と言っています。「お客様あっての企業であり、
お客様の売上があって初めて企業は存続できるのです。
厳密には、そのための商品やサービスや技術の提供ということになります。
そのために、自分は何ができるのか、
何から始めるのか、
思いつくままに書き出してみてください。
基本5：笑顔とあいさつ。返事と相づち
人間関係をつくったり、良好に保ったり、修復したりするのに欠かせない、
コミュニケーションの基本です。これなしでは、いい人生もいい生活も仕事も
あり得ません。これを一切やらないで１週間過ごしてみてください。
どうなると思いますか？
そのために、自分は何ができるのか、
何から始めるのか、
思いつくままに書き出してみてください。
基本6：整理・整頓・清掃（3S）
まず、身の回りの整理・整頓・清掃の3Sから始めましょう。
3Sは、いい仕事のための基本中の基本です。気持ちよく仕事ができる。
速く正確にできる。たくさんの仕事ができる。利益を漏らさない仕事ができ、
お客様にも喜ばれるなどいいことづくめです。
そのために、自分は何ができるのか、
何から始めるのか、
思いつくままに書き出してみてください。
基本7：報告・連絡・相談（ホウレンソウ）
「笑顔とあいさつ・返事と相づち」がライフ・コミュニケーションの基本なら、
「報告・連絡・相談」はビジネス・コミュニケーションの基本です。
社内でも社外でもお客様とも欠かせないビジネス・コミュニケーションの
「報告・連絡・相談」です。これが徹底できれば、仕事での成功間違いなしです。
そのために、自分は何ができるのか、
何から始めるのか、
思いつくままに書き出してみてください。
基本8：メモと手帳でカイゼン・改革
「PDCAサイクルを回す」。「計画ー実行ーチェックーアクション」の
サイクルを回す、ということです。ポイントは「チェックーアクション」にあります。
このために有効なのが現場でのメモ。そのメモのための手帳や付箋紙。
そしてカイゼンに生かすのが「チェックーアクション」です。
その継続・積み重ねが改革の素となります。
そのために、自分は何ができるのか、
何から始めるのか、
思いつくままに書き出してみてください。
基本9：見えるPL・見える利益
「PL」とは「利益と損失」という意味。「儲かったか、損したか？」ということ。
それを見えるようにしたのがブロック図。損益計算書を図にしたものです。
これで表すと利益の正体がハッキリとわかります。
会社の数字、利益、会計に強くなる近道です。
そのために、自分は何ができるのか、
何から始めるのか、
思いつくままに書き出してみてください。
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